Este documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web www.colchoneriasindex.com, y la compra de los productos en la misma.

El usuario de la página reconoce en el momento de realización del pedido, que conoce las condiciones de venta indicadas en la pantalla (nombre del artículo o artículos, precio, cantidad, detalles de los productos, costes de envío y pago, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva.

La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados en la web como en las condiciones generales, aspectos legales y política de privacidad.

El titular de la presente página web es PEDRO CEÑA RAMÍREZ, con domicilio social en Avda. Marqués de Santillana, 122 de Hinojosa del Duque (C.P. 14270), Córdoba, España, con NIF 75705250Z.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS:

Las fotografías de los productos se facilitan a título indicativo, y salvo error o modificación de alguna característica o color no prevista en el momento de la compra, reflejan fielmente la imagen del producto.

Las descripciones de los productos reproducen la información que figura en los embalajes o las características del fabricante. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.

PRECIOS: 

Nuestros precios están expresados en euros, incluyen el IVA correspondiente, y son válidos salvo error tipográfico.

Siempre intentaremos que los precios que aparecen en la página sean correctos, pero puede producirse algún error involuntario. Si detectamos algún error en los precios de los artículos de tu pedido, contactaremos contigo lo antes posible para ofrecerte la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido con el o los precios correctos, o anularlo si así lo desea.

En caso de anulación, contactaremos contigo para hacerte el reintegro del importe que ya hayas pagado, en su caso, y te será satisfecho a través de transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.

Colchonería SINDEX® no tendrá obligación de servir ningún artículo con un precio incorrecto, incluso después de haberse enviado el mensaje de confirmación del pedido.

Por otro lado, las posibles variaciones de precios no afectarán a los pedidos finalizados que ya hayan generado la comunicación de pedido realizado.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO:

El cliente recibirá confirmación del pedido a través de los medios electrónicos dispuesto en el presente portal web.

Si no recibes este correo en las siguientes 24 horas tras la confirmación, o si detectas cualquier error en los datos, contacta con nosotros por cualquiera de los medios especificados en el apartado de CONTACTO.

La venta no finalizará hasta que el usuario visualice en pantalla que el pedido se ha realizado correctamente, y no se considerará finalizada hasta que no se realice el pago y sea comprobado por Colchonería SINDEX®.

DESISTIMIENTO:

Cualquier cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

Para poder ejercer ese derecho, es necesario que el o los artículos se devuelvan sin uso, en perfecto estado, y en su embalaje original con todos sus componentes.

Para hacer la devolución debe asegurarse de proteger y precintar el o los productos para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Exclusiones al derecho de desistimiento:

  • – Cuando el producto no se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original completo.
  • – Si al artículo le falta alguna parte, accesorio, complemento, funda o documentos de garantía o cualquier otro que fuera incluido con el producto.
  • – No se atenderán devoluciones de colchones, canapés, somieres o almohadas que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lógicas razones de protección de la salud e higiene.
  • – Tampoco será posible la devolución de productos que se hayan fabricado bajo pedido, con medidas o características a medida del cliente.

En caso de querer ejercer su derecho de desistimiento, tras comunicárnoslo en el plazo máximo de 14 días desde su entrega, debe proceder a la devolución del o los productos. Los gastos de envío serán a su cargo, así como la gestión de la devolución contratando la empresa de transportes que considere para que nos haga llegar el o los artículos.

La comunicación deberá hacerla por escrito, vía correo electrónico a info@colchoneriasindex.com, o por correo postal con destino: PEDRO CEÑA RAMÍREZ, Avda. Marqués de Santillana, nº 122, 14270 Hinojosa del Duque (Córdoba). 

Una vez realizada la comunicación, tendrá un plazo de 7 días naturales para su devolución.

La comunicación deberá incluir:

  • ⎫ Número de pedido
  • ⎫ Fecha de entrega
  • ⎫ Cantidad y descripción del o los productos a devolver
  • ⎫ Datos personales de contacto
  • ⎫ Indicar expresamente su deseo de desistimiento de su compra

Una vez verificado el correcto estado del/los producto/s devueltos, procederemos al reintegro de los importes recibidos, en un plazo máximo de 14 días naturales. Dicha devolución incluirá el importe total de la compra, excluidos, en su caso, los costes de entrega, y se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos indique.

Colchonería SINDEX® se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, en caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones (siempre que no sea a causa del transporte), circunstancia que le será notificada.

Si tiene alguna duda, puede contactar con nosotros a través de los medios especificados en el apartado de CONTACTO.

DESISTIMIENTO ANTES DE RECIBIR EL PEDIDO:

Si aún no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste, siempre que tu pedido aún no haya sido tramitado.